VÅRT ENGAGEMANG, VÅR DELAKTIGHET OCH VARS OCH ENS AV OSS MOTIVATION ÄR DET AVGÖRANDE FÖR ATT DU SOM KUND SKALL KÄNNA DIG TRYGG I DITT VAL AV MARINA!                                             

VI GER DIG DEN TRYGGHETEN!

DET HANDLAR OM FÖRTROENDE!

Affärsidè

Vi ska sträva efter att ge våra kunder 100% trygghet med garanti vid användning av våra produkter och tjänster.

 

Vårt mål är att vara det naturliga förstahandsvalet för dem kunder som skall:

 

* Investera i ny eller begagnad båt eller motor.

* Utföra service reperationer av båtar och motorer.

* Införskaffa reservdelar och tillbehör inom det marina området.

 

Våra huvudsakliga kunder är privatkunder, försäkringsbolag, mindre företag, kommuner samt räddningstjänst 

 

Miljöpolicy

Hur påverkar vi miljön på Bil & Marin i Växjö

 

Vi skall enskilt och tillsammans värna om en god miljö. Vår ambition som marina, är att bidra till en långsiktlig hållbart miljöarbete genom att:

 

* ta hänsyn till våra kunders miljökrav och förväntningar.

* Påverka och ställa krav på leverantörer.

* Kontinuerligt sträva efter att minska vår negativa miljöpåverkan.

* Öppet redovisa fakta om vår miljöpåverkan.

* Upfylla kraven i lagar,regler och förordningar.

 

Kvalitetspolicy

Detta kan vi göra genom att leverera våra produkter och tjänster:

 

Rätt från början i rätt tid och till överenskomna villkor

Vi skall sträva efter att ständigt förbättra oss och vår kvalitè och vårt mål är:

 

* Uppfylla våra kunders förväntningar.

* Hela tiden öka det värde vi skapar hos våra kunder.

* Hålla det vi lovar.

* Kontakta den som sökt oss så fort som möjligt.

* Koncentrera oss på det som är viktigt och det vi kan påverka.

* Planera och göra saker i rätt tid.

* Lämna tillräcklig och felfri information.

* Regelbundet mäta hur nöjda våra kunder är.

* Hela tiden öka vår förståelse för kundernas behov och förväntningar.

* Vi betraktar ständiga förbättringar som en del av vår arbetsuppgift.